6月10日下午，南铁检察分院举行“民有所呼、我有所应 ——群众信访件件有回复”新时代检察宣传周新闻发布会，向社会媒体通报南铁检察分院2019年以来群众信访件件有回复、司法救助、案件公开听证等工作的经验做法。分院分党组副书记、副检察长张江主持发布会。

张江介绍，群众来信意义重大，连接的是检察机关与人民群众之间的关系，小小信件，连着民心民意，群众来信，重点在办。2019年以来，南铁检察分院根据上级部署要求，制定了《控告申诉部门办理群众来信来访工作办法》，规范了工作程序和实体要求，对群众来信建立专门台帐，做到定人定岗定责，专管专办。对收到的群众来信，原则上当日信当日拆、当日审、当日登记，并全部录入检察机关统一业务应用系统，实现群众来信网上流转、全程留痕。2019年至今，分院共收到群众来信105件，其中，分流分院相关部门办理77件，转交下级院5件，移送其他机关单位处理7件，分院控申部门直接答复16件。除2件匿名信件无法答复外，所有来信均做到了7日内程序性回复，3个月内办理过程或实体性结果答复。

关于下一步工作，南铁检察分院将通过加强12309检察服务中心网络平台应用、畅通12309检察热线、推进远程视频接访等，及时解决群众诉求，做到“民有所呼，我有所应”。

此外，张江还介绍了南铁检察分院司法救助工作和案件公开听证情况。新法制报、南昌铁路融媒体中心等多家媒体受邀参加新闻发布会，分院检委会专职委员杨宏寅、第三检察部、综合业务部负责同志参加发布会。