落实“群众来信件件有回复”和检察长接待日制度。认真落实“7日内程序性回复、3个月内办理过程或结果答复”的工作要求，严格执行检察长信访接待制度，全年接待来信来访5件5人，接受各类咨询13件次。群众来信全部做到7日内程序性回复、3个月办理过程或结果答复。做到了来信及时分流，跟踪督办，尤其是督促来信承办部门及时做好群众来信3个月内办理进展或结果答复以及释法说理、息诉化解等工作。严格执行检察长信访接待制度，采取公开接访、预约接访等方式，常态化、规范化开展领导干部接访工作，不断畅通群众信访渠道，及时就地解决群众合理诉求，有力有效防范化解社会矛盾风险，检察长接访2次。

精准快速为民营企业提供服务。2月以来，中铁南昌局集团有限公司铁路货物运输迅速进入高位运行状态，1月25日至2月23日，共运输煤炭25222车，169.78万吨。与该集团公司合作的煤炭铁矿民营企业共计7家，为支持这7家煤炭铁矿企业平稳有序恢复生产，非公企业维权办公室在认真落实严厉打击各类侵犯民营经济犯罪的基础上，根据煤矿企业场点多、人员散、线路长、范围宽等特点，迅速行动，为7家企业复工复产提供一份特快专属服务。从刑事、民事、行政等角度，梳理了涉铁民营企业可能遇到的劳动争议、合同纠纷、疫情防控等常见的12个法律政策问题，编印成《民营企业疫情防控期间复工复产法律指南》，通过邮政特快专递邮寄给分布在闽赣、浙赣、京九等3条铁路线上的7家煤矿民营企业。同时发出《致涉铁民营企业的一封信》，告知民营企业，检察机关主动作为，全力支持、指导和帮助他们共克时艰、渡过难关的态度和举措。通过电话和微信，与涉铁民营企业沟通，就当前疫情防控期间企业应当注意防范的法律风险进行提示，对疫情防控期间涉法问题提供咨询服务，努力减轻疫情对企业造成的不良影响。同时，结合检察工作职能，积极撰写服务民营经济调研论文，为下一步更好地开展服务奠定理论基础。特快专属服务得到了民营企业的肯定。