近日，定南县人民检察院被评为省级文明接待室先进集体，是该院首次获评该荣誉。近年来，该院充分发挥控申职能，完善基础设施、制度建设等，提升硬件保障、软件实力，为维护社会稳定作出了重要贡献。

一是完善基础设施。建成柜台式接访大厅，设有专用接待室、检察长接待室及候谈区、听证室、咨询室、情绪疏导室等接待场所，来访须知、受案范围、投诉指南、接访人员均进行公示；投入十余万元建成远程视频接待室，实现检察机关三级院的互联互通，并在接访大厅安装了安检门和全方位监控设施，提升硬件保障水平。

二是拓宽信访渠道。主动向社会公布通信地址、举报邮箱、举报电话，开通民生服务热线。强化 “部门联动”机制，根据信访案件具体情况，采取分级负责，责任到人，跟踪进程，督办落实等工作机制，确保群众疑问得到及时有效解答。近年来，该院未发生一起涉检和非正常赴市访、赴省访和赴京访案件。

三是强化职能宣传。控申部门坚持做到“逢宣传必参与”，先后通过综治宣传周、举报宣传周、群众满意度走访、群众满意千里行系列活动和宪法日法制宣传等时机，深入城区群众、农村群众宣传控告申诉和举报工作职能，引导群众依法维权。并结合工作实际，通过微信、微博等媒体，广泛宣传控申工作成效，提升群众对控申工作的知晓率和满意度。